Jan 24 2012

Ich überstand ICE 786

sm

Vier Stunden im ICE sind für Vielfahrer und Fernreisende keine Ausnahme. Vier Stunden von Hamburg-Harburg bis Hamburg-Hauptbahnhof stellen jedoch eine Ausnahmesituation dar. Eine Strecke, die normalerweise etwas mehr als 10 Minuten erfordert, wurde heute Nacht für Reisende im ICE von München zur Falle. Auch für mich.

Continue reading


Jul 21 2011

Erster Eindruck von car2go

sm

Seit car2go in Hamburg an den Start ging, war ich daran interessiert. Aber wie das so ist, es dauerte lang, bis ich endlich Zeit fand, mich anzumelden. Leider funktionierte das nicht. In der Folge habe ich eine Mail an car2go geschrieben, um zu sehen, wie sie mit Kundenanliegen umgehen. Das war vor 19 Tagen. Bis jetzt ist eine Reaktion von car2go ausgeblieben. Für ein Unternehmen, dass ausschließlich aus Dienstleistung besteht, halte ich das für ein ziemlich schwaches Bild. Nachfolgend veröffentliche ich meine Mail. Vielleicht stolpert ja ein car2go-Mitarbeiter über das Posting und lässt doch noch was von sich hören. Und wenn nicht gibt’s ja noch eine Reihe von Alternativen.

Hier nun meine Mail vom 02.07.2011:

Continue reading


Mar 24 2009

Die Auslieferung Ihrer Zeitmaschine erfolgt vor fünf Tagen

sm

Kürzlich habe ich über’s Internet neue Hardware bestellt. Heute (24.3.) bekomme ich eine Mail vom Hersteller:

Subject: Ihr Auftragsstatus
Ihr voraussichtliches Lieferdatum
ist am oder vor dem 19/3/2009

Schön, offensichtlich habe ich das neue Notebook schon seit ein paar Tagen. Vielleicht sollte ich antworten, die Überweisung des Rechnungsbetrags erfolgt am 20/3/2009.